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Enquete de sexta-feira: O que seria necessário para você mudar de operadora de celular?

 Moto G com site da Verizon

Mudar de operadora de celular pode ser um pouco complicado, especialmente se você estiver lidando com um novo telefone e tentando resolver um novo plano confuso ao mesmo tempo. É preciso uma grande cenoura para atrair os clientes para uma operadora diferente, mas isso pode ser feito. A última salva envolve a oferta da T-Mobile e da AT&T planos de rollover de dados que permitem que os dados não utilizados sejam transferidos para o próximo mês.

Uma pesquisa realizada pela Consumer Intelligence Research Partners analisou por que as pessoas mudam de operadora . Curiosamente, não há muito movimento entre as operadoras. O relatório descobriu que quatro em cada cinco assinantes ficaram presos à operadora ao atualizar para um novo telefone. AT&T e Verizon conseguem ter os clientes mais fiéis, de acordo com a pesquisa, mas os assinantes acham que os planos são muito caros.

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A pesquisa do CIRP descobriu que, quando os clientes mudam, geralmente citam questões como custo ou qualidade da rede como o motivo da mudança. A T-Mobile, logo após seu crescente burburinho de marketing 'Uncarrier' e introdução do plano de dados de rollover, anunciou que havia aumentou sua base de assinantes para mais de 55 milhões. Isso deve assustar a Sprint, que atualmente mantém sua posição como a terceira maior provedora sem fio. Também serve para mostrar que há alguns clientes se movendo.

Eu só estive com duas operadoras de celular em toda a minha vida. A primeira foi a Verizon. O segundo e atual é o Page Plus, que na verdade é um revendedor da rede Verizon, então é como se eu nunca tivesse saído. Sim, estou sacrificando vantagens como lojas locais, smartphones de última geração e atualizações de hardware com desconto, mas esse preço baixo em torno de US $ 30 por mês me mantém firme. No entanto, ocasionalmente navego nas ofertas das quatro grandes operadoras e babo nos smartphones mais recentes. Eu só não fui convencido a abandonar o navio ainda.



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