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Tome dois, me ligue de manhã: Telstra permite discar um GP

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A Telstra está de olho no futuro em que uma consulta de GP não exigirá uma ida ao consultório médico, com o lançamento de seu serviço ReadyCare eHealth.

Projetado para australianos em áreas remotas e para momentos em que a visita a uma cirurgia é mais difícil, como à noite, nos finais de semana ou quando os pacientes estão viajando, o ReadyCare permitirá que os australianos realizem consultas com um clínico geral por telefone, 24 horas por dia. A Telstra também planeja expandir o ReadyCare no futuro para que qualquer clínico geral possa usar o serviço para se comunicar com seus pacientes regulares.

O lançamento faz parte de um pivô maior para os serviços de eHealth da telco como parte de sua divisão Telstra Health. Em abril, a Telstra lançou o serviço de monitoramento de saúde online MyCareManager para os setores de deficiência, comunidade e assistência a idosos, e enquanto a empresa também está de olho na eSaúde para hospitais e setor governamental.

O ReadyCare é agora um dos primeiros passos significativos em eHealth com o qual o consumidor médio poderá se envolver. Ao usar o aplicativo ReadyCare ou discar 1800 READYCARE, os pacientes podem receber 'aconselhamento, tratamento, diagnóstico e prescrições' usando conexões de telefone e vídeo .



Os usuários falarão primeiro com um assistente para determinar se seu problema pode ser resolvido remotamente e, em seguida, o ReadyCare organizará um GP para ligar de volta 'no momento adequado para o paciente'.

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O serviço será executado no subúrbio de Alexandria, em Sydney, operando com quatro médicos australianos registrados durante os períodos de pico, embora a Telstra diga que terá 'a capacidade de dimensionar o serviço quando a demanda aumentar'. Há também capacidade a longo prazo para os médicos trabalharem remotamente.

O diretor administrativo da Telstra Health Shane Solomon disse que a 'revolução digital' pode ajudar todos os australianos a experimentar os benefícios da eSaúde.

'Isso fornecerá opções e conveniência para as pessoas acessarem um clínico geral, independentemente de sua localização ou hora do dia, principalmente em circunstâncias em que acham difícil acessar um médico presencial', disse ele. 'Os pacientes podem conversar com um clínico geral usando telefone ou vídeo, fazer upload de imagens de sua condição e receber atendimento abrangente'.

Atualmente, não há desconto do Medicare disponível para serviços, o que significa que os pacientes terão que pagar a taxa total de AU$ 75,90 por consulta (AU$ 69 mais GST). No entanto, a Telstra diz que o serviço oferece “qualidade, eficiência, segurança e valor ao consumidor” e que uma ida a um médico sem faturamento em massa deixa os pacientes cerca de AU$ 40 do bolso “, então achamos que o preço é adequado para a conveniência adicional. '

A empresa também está conversando com empresas como seguradoras de viagens e saúde e clientes de 'grandes empresas' que fornecerão 'modelos de preços sob medida'.