Tecnologia

Uber promete manter promessa de aumento de preço em nevasca em Nova York

Enquanto a cidade de Nova York e o nordeste dos EUA se agacham para uma tempestade de neve desagradável, o serviço de carros sob demanda Uber está tendo uma chance de redenção.

A empresa lembrou na segunda-feira aos usuários de Nova York que, durante a tempestade, colocará um limite em sua política usual de permitir aumentos de preços em tempos de alta demanda.

Em julho passado, a Uber assinou um acordo formal com o estado de Nova York, prometendo limitar sua inflação de tarifas em caso de desastre natural ou emergência. A empresa foi criticada por um aumento nos preços durante o furacão Sandy há dois anos.

'A Uber está comprometida em levar os passageiros com segurança e confiabilidade para onde eles precisam estar, e pedimos a todos que tenham cuidado extra quando estiverem nas estradas hoje', disse uma porta-voz da Uber em comunicado. “De acordo com nossa política nacional, durante os estados de emergência, os preços dinâmicos serão limitados e os rendimentos das viagens com preços dinâmicos serão doados à Cruz Vermelha Americana para apoiar os esforços de socorro”.



A nevasca começou na segunda-feira e ameaça despejar até um metro de neve no Nordeste antes de ser feito. Um aviso do Serviço Nacional de Meteorologia, que permanece em vigor até a meia-noite de terça-feira, descreve-o como uma 'nevasca incapacitante e potencialmente histórica'.

Esta será uma boa oportunidade para a Uber provar que pode cumprir seu acordo e obter uma boa vontade muito necessária no processo. Durante meses, o Uber esteve no centro da controvérsia sobre sua politicas de seguranca e os seus relacionamento complicado com reguladores.

O modelo de preços da Uber é baseado em oferta e demanda – quanto mais pedidos houver para carros, maior será o preço de cada corrida. Isso lhe rendeu alguma má vontade, particularmente durante a passagem do furacão Sandy, uma tempestade no final de 2012 que viu uma duplicação dos preços do Uber Na cidade de Nova York. O preço também significa tarifas altas durante ocasiões mais festivas, como véspera de Ano Novo ou Halloween.

A concorrente Lyft, que também usa um modelo de aumento de preços chamado 'horário nobre', limita seu preço a três vezes a taxa normal, com tempestade ou sem tempestade.

Os parâmetros estabelecidos por seu acordo de desastre significam que a Uber não inflará seus preços além de 2,8 vezes a taxa normal, de acordo com uma carta que a Uber enviou aos usuários. A empresa também disse que os tempos de espera para os carros chegarem podem ser mais longos do que o normal devido a um aumento esperado da demanda. A tempestade também significará destinos limitados.

“Em áreas onde não há neve limpa, os parceiros de motoristas podem não conseguir pegar ou deixar os passageiros”, dizia o e-mail.